Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
A könyvtárak használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdések
Milyen szolgáltatásokat vehetek igénybe az egyes könyvtárakban?
Könyvtárainkban számos szolgáltatás vehető igénybe, ezek a tagkönyvtárak adottságaitól függően eltérőek lehetnek.
Szolgáltatásaink részletes listája a Szolgáltatások menüpont alatt tekinthető meg.
Hogyan iratkozhatok be az általam kiválasztott könyvtárba és milyen kedvezményeket vehetek igénybe?
A könyvtárba lépve a szükséges okmányok felmutatásával a beiratkozási pultnál személyesen válthat regisztrációs kártyát vagy olvasójegyet a beiratkozási díj kifizetésével. A kedvezményre való jogosultságot igazolni kell! Az olvasójegy másra át nem ruházható! A regisztrációs kártya ingyenes, adminisztrációs díja 200 Ft, váltásához nem szükséges kezes.
A beiratkozási díjból 50%-os kedvezmény jár az érvényes diákigazolvánnyal rendelkező 16 éven felüli tanulóknak, hallgatóknak, a nyugdíjasoknak, akik az önkormányzattól rendszeres szociális segélyt kapnak és akik gyermekgondozási segélyben, illetve gyermeknevelési támogatásban részesülnek vagy gyermekgondozási díjat kapnak.
A beiratkozási díj fizetése alól mentesülnek a 16 éven aluliak, a 70 éven felüliek, a könyvtári dolgozók és a muzeális intézmények, levéltárak dolgozói és mindazok, akik rendelkeznek a Magyar Államkincstár által kiadott hatósági igazolvánnyal vagy súlyos fogyatékosságot tanúsító háziorvosi vagy szakorvosi igazolással.
A regisztráció adminisztrációs díjának megfizetése alól mentesülnek azok, akik a könyvtárba ingyen iratkozhatnak be.
A 18 év alatti és más nem cselekvőképes személy a törvényes képviselőjének készfizető kezessége mellett iratkozhat be.
Uniós külföldi állampolgárok magyar állampolgárokra vonatkozó feltételekkel, más országok állampolgárai érvényes tartózkodási engedéllyel, letelepedési engedéllyel vagy magyar állampolgár készfizető kezessége mellett iratkozhatnak be.
Igény szerint lehetősége van csak arra az egy adott könyvtárra, illetve több könyvtárra érvényes olvasójegyet váltani egy éves, fél éves vagy három hónapos időtartamra. A napijegy ára 1100 Ft/nap és a váltás napján záróráig érvényes.
A könyvtár egyes szolgáltatásainak igénybevételét regisztrációhoz kötheti. A Központi Könyvtár olvasói tereibe a regisztráció kötelező.
Könyvtárainkba 2007. május 1-jétől jogi személyek beiratkozására is van lehetőség.
További információkért forduljon kollégáinkhoz vagy tekintse meg érvényes Használati Szabályzatunkat!
Milyen okmányokra van szükségem a beiratkozáshoz?
A beiratkozáshoz, a regisztráláshoz és a kezesség vállalásához magyar és uniós állampolgárok számára a következő személyes okmányok szükségesek:
személyi igazolvány, esetleg útlevél vagy jogosítvány,
lakcímet igazoló hatósági kártya,
kedvezményre jogosító okmány (pl. diákigazolvány).
18 éven aluliak kezessel iratkozhatnak be. Kezes csak a beiratkozó törvényes képviselője lehet. Regisztrációs kártya váltásához nem szükséges kezes.
A 14 év alatti beiratkozottak adatainak igazolásához lakcím-kártya szükséges.
Más országok állampolgárai érvényes tartózkodási engedéllyel, letelepedési engedéllyel vagy magyar állampolgár készfizető kezessége mellett iratkozhatnak be.
Magyar igazolvánnyal vagy magyar hozzátartozói igazolvánnyal rendelkező külföldi állampolgárok a magyar állampolgárokra vonatkozó feltételekkel iratkozhatnak be.
Magyarországi/uniós telephellyel rendelkező jogi személyek beiratkozásához szükséges okiratok:
gazdasági társaság esetében az illetékes cégbíróság által kiadott cégkivonat,
alapítvány, társadalmi szervezet esetében az illetékes bíróság nyilvántartásba vevő határozata,
intézmény esetében az alapító által kiadott/hitelesített okirat.
Tagság hosszabbításakor a lakcímkártyát az olvasónak be kell mutatnia.
Használati Szabályzat
Mi szerepel az olvasójegyemen?
Könyvtáraink egy egységes olvasójegyet használnak.
Az olvasójegyen található az olvasói vonalkód, valamint feltüntetjük az olvasó nevét és olvasójegyének számát. Az olvasójegy másik oldalán vagy a betétlapon közérdekű információkat talál a könyvtár nyitva tartására és elérhetőségére vonatkozóan.
Az olvasójegy másra át nem ruházható, elvesztését be kell jelenteni.
A személyi adatok változásáról a könyvtárat értesíteni kell.
Amennyiben valamelyik tagkönyvtárunkban már kapott vonalkódos olvasójegyet, kérjük, hozza magával a beiratkozáshoz!
Mi a teendő, ha elveszítettem az olvasójegyemet?
Az olvasójegy elvesztését a visszaélések elkerülése érdekében haladéktalanul be kell jelenteni telefonon vagy személyesen a könyvtárban.
Egyéb esetben a könyvtár visszaélés esetén a károkért nem vállal felelősséget!
Az érvényes olvasójegyet személyesen, fényképes igazolvány felmutatásával lehet pótoltatni, ennek ára 600 Ft.
Jogi személyek (gazdasági társaság, alapítvány, társadalmi szervezet stb.) beiratkozhatnak-e a könyvtárba?
Könyvtárainkba 2007. május 1-jétől jogi személyek (gazdasági társaság, alapítvány, társadalmi szervezet, egyéb intézmény, egyéni vállalkozók) beiratkozására is van lehetőség.
A beiratkozási díj a jogi személyeknek a használat tényleges időtartamától függetlenül a tagkönyvtárra érvényes díj háromszorosa.
A beiratkozáshoz a jogi személy köteles helyben kitölteni „A könyvtárhasználó (jogi személy) nyilatkozata” nyomtatványt.
Az intézmény olvasójegyét legfeljebb három megbízott személy használhatja. Nevük bevezetésre kerül az adatlapon.
A beiratkozáshoz szükséges okmányokat a Használati Szabályzat részletezi.
A kölcsönzéssel és a könyvtárak helyben használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdések
Mit és hogyan kölcsönözhetek a könyvtárakból?
Kölcsönözni a beiratkozáskor váltott olvasójeggyel lehet. A könyvtárakból kölcsönözhetőek mindazok a dokumentumok, amelyek nincsenek helyben használathoz kötve.
Az egyes könyvtárakból kölcsönözhető dokumentumok köre honlapunk Szolgáltatás menüpontja alatt található részletezve.
Hány dokumentumot kölcsönözhetek egyszerre és milyen időtartamra?
Egy kölcsönző a különböző dokumentumtípusokból valamennyi tagkönyvtárból egyidejűleg 18 darabot kölcsönözhet.
Gyerekolvasójeggyel 0-10 éves korig csak a korosztályi érdeklődésnek megfelelő, a gyermekkönyvtári állományba sorolt dokumentumokat lehet kölcsönözni.
Dokumentumtípusonként legfeljebb
- 8 cím könyv, bekötött folyóirat
- 10 db napilap, hetilap, folyóirat (egyes számok)
- 6 cím kotta
- 6 cím CD
- 3 cím CD-ROM
- 6 cím DVD
- 3 cím videokazetta
- 6 cím hangoskönyv (kazetta vagy CD)
- 2 cím oktatócsomag kölcsönözhető.
Mit kell figyelnem a kölcsönzéskor kapott bizonylaton?
Minden kölcsönzésnél és személyes hosszabbításnál bizonylatot nyomtatunk, ezen a következő adatok szerepelnek:
- az olvasó neve,
- az olvasójegy lejárati ideje,
- kölcsönzött dokumentumok száma, szerzője, címe, leltári száma és lejárati ideje,
- hosszabbítások száma,
- kölcsönzés dátuma,
- az olvasó neve és aláírása.
Ennek a bizonylatnak az aláírásával az olvasó a kölcsönzés tényét elismeri!
Az önkiszolgáló kölcsönzőgépeknél kiadott, illetve visszavett dokumentumokról a rendszer nyomtatott elismervényt készít, amelyet meg kell őrizni. Ez a kinyomtatott számítógépes bizonylat aláírás nélkül is érvényes.
Nem kölcsönözhet az, aki bármelyik könyvtárnak lejárt határidejű dokumentummal vagy bármilyen címen pénzzel tartozik. A díjtartozást bármely könyvtárban, illetve online, az olvasói adatlapról indítva banki felületen is lehet rendezni; a dokumentumtartozást csak ott, ahol az keletkezett.
Kölcsönzéskor a régebbi lejáratú határidők automatikusan nem hosszabbodnak.
Milyen esetekben nem lehet egy dokumentumot meghosszabbítani?
A könyvek kölcsönzését a határidő lejárata előtt, ill. lejártakor kétszer meg lehet hosszabbítani.
Hosszabbítani kényelmesen és leggyorsabban a könyvtár honlapjának Távhasználat menüpontjából lehet.
Nem lehet hosszabbítást kérni, ha a könyvre előjegyzés van, vagy az olvasónak bármilyen tartozása van.
Az audiovizuális dokumentumok (hangkazetta, hangoskönyv, CD, videó, DVD, CD-ROM, oktatócsomag) és a folyóiratok kölcsönzési ideje egy alkalommal hosszabbítható meg.
Hogyan jegyeztethetek elő egy könyvet?
Ha a keresett könyvből és oktatócsomagból nincs kölcsönözhető példány a könyvtárban, akkor a műre előjegyzés kérhető.
Nem hagyományos dokumentumokra (hangkazetta, hangoskönyv, CD, videó, DVD, CD-ROM) nem veszünk fel előjegyzést!
Az előjegyzés történhet személyesen, e-mailben vagy a webes katalógus-felületről távszolgáltatással a következő nyitvatartási napi elbírálási határidővel.
A gyors ügyintézés érdekében beérkezett könyvéről e-mailben is értesítjük. E-mail elérhetőségét tüntesse fel az előjegyzési nyomtatványon!
Az előjegyzett mű az értesítést követő 8 munkanapon belül vehető át.
A szolgáltatás díja 300 Ft. Amennyiben nem aktuális az előjegyzése, kérjük, jelezze személyesen, telefonon vagy e-mail útján!
Hogyan tudom kiegyenlíteni a késedelmi díjamat?
A könyvek és kották kölcsönzési ideje 4 hét, a napilapok, hetilapok, folyóiratok egyes számai 2 hétre kölcsönözhetők. A késedelmi díj könyvek, kották és folyóiratok esetében 55 Ft/db/naptári nap.
Az audiovizuális dokumentumok késedelmi díja a következő:
Könyv, kotta 55 Ft / kötet vagy db / naptári nap
Folyóirat, diafilm 55 Ft / db / naptári nap
Oktatócsomag 55 Ft / csomag / naptári nap
Hangoskönyv (CD és kazetta) 55 Ft / cím / naptári nap
DVD 100 Ft / korong / naptári nap
Zenei és műsoros CD, videókazetta, CD-ROM 60 Ft / korong vagy kazetta / naptári nap
Zenei és műsoros lemez és kazetta 50 Ft / db / naptári nap
CD-lejátszó és kazettás magnó 70 Ft / db / naptári nap
CD-lejátszó és kazettás magnó (a súlyosan fogyatékos igazolvánnyal rendelkezőknek kizárólagosan dokumentummal együtt) ingyenes / 4 hét.
Nem kölcsönözhet az a könyvtárhasználó, aki bármely könyvtárnak bármilyen címen tartozik.
A késedelmi és az értesítési díjat - minden kedvezménytől függetlenül - valamennyi használónak meg kell fizetni.
A tartozást bármely könyvtárban be lehet fizetni, illetve online, az olvasói adatlapról indítva banki felületen is lehet rendezni.
Kérjük, a pénztárban kapott blokkot őrizze meg!
Mit tegyek, ha a könyvtár a tartozásom miatt közjegyzői eljárást kezdeményezett velem szemben?
A dokumentumok lejáratától számított 57. napon a könyvtár a vagyoni kár rendezésére és a késedelmi díj megfizetésére közjegyzői fizetési meghagyásos eljárást kér, illetve bírósági végrehajtási eljárást kezdeményez.
A közjegyző által küldött fizetési meghagyáson szereplő összeg tartalmazza a dokumentum(ok) kártérítési árát, az aktuális késedelmi díjat és a közjegyzői eljárás díját. Amennyiben a dokumentum(oka)t visszahozza, a késedelmi díjat, az értesítés költségét, az eljárási díjat és jogerőre emelkedés utáni késedelmi kamatot kell rendeznie a könyvtár felé.
Ezeket a tartozásokat a könyvtárban személyesen, illetve online, az olvasói adatlapról indítva banki felületen is lehet rendezni.
A tartozás rendezését követően a közjegyzői eljárás automatikusan megszűnik.
Mi a teendő, ha elveszett/megrongálódott a nálam lévő dokumentum?
Az elveszített vagy megrongálódott dokumentumot kártéríteni kell a könyvtár felé. A kártérítés összegét, a dokumentum gyűjteményi értékét a könyvtáros állapítja meg.
A kártérítési eljárás díja 600 Ft/db.
Az oktatócsomagok esetében a kártérítési ár a részdokumentumok árának összege.
Az egyszer már megtérített dokumentum árát a dokumentum előkerülése esetén a könyvtár nem téríti vissza.
A Központi Könyvtár mely tereiből kölcsönözhetek?
A Központi Könyvtárból könyvet kölcsönözni az alábbi terekből lehet:
- Böngészde (földszint)
- Szabadpolc (2. szint)
- Sárkányos Gyerekkönyvtár (1. szint)
- raktár
Hogyan kérhetek könyvet a Központi Könyvtár raktárából?
Raktári kéréseket hétköznap 19 óra 30 percig, szombaton 15 óra 30 percig fogadunk el!
Kérjük, vegye igénybe az olvasói katalógushoz kapcsolódó raktári kérőprogramot. Útmutató a raktári kérőprogram használatához.
Ha nem találom meg a könyvtárban a keresett könyvet, milyen módon kérhetem át más könyvtárból?
Könyvtárközi szolgálatunk postaköltség ellenében biztosítja olvasóink számára a dokumentumokhoz való hozzáférést. Ennek díja a tagkönyvtárak közötti átkölcsönzés esetén 500 Ft/kötet, egyéb, hazai könyvtárból történő átkölcsönzés esetén 1600 Ft/csomag.
Nem magyarországi könyvtárból való átkérés esetén a szolgáltatás díja 4500 Ft/kötet.
A könyvtárközi szolgálat rendelkezik olyan nyilvántartással, amely tartalmazza az ország nagy könyvtárainak közös katalógusát.
A küldő könyvtár szabja meg a kért dokumentum kölcsönzési határidejét, a kölcsönzés módját, (kölcsönzés, ill. helyben olvasás) és az esetleges fénymásolat térítési díját.
További információk a könyvtárközi kölcsönzésről
A katalógus használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdések
Hogyan használjam a katalógust?
A FSZEK honlapján keresztül elérhető online katalógus tartalmazza a tagkönyvtárakban fellelhető dokumentumok bibliográfiai leírását, példányadatait, aktuális jelzetét, témajelzetét, valamint lelőhelyét. A példány kölcsönözhetőségére vonatkozó információ a Státusz mezőben látható.
Keresési szempont lehet többek között a szerző, cím, tárgyszó, kiadó, tárgykör, adathordozó, szereplő stb., szűkítve a keresést egyes gyűjteményeinkre, könyvtárainkra, adott nyelvre vagy dokumentumtípusra.
A katalógus használatához a Súgó nyújt részletes segítséget.
Mit jelentenek a katalógusban a dokumentum státuszinformációi (kölcsönözhető, lejár, törlése folyamatban stb.)?
A katalógus a szabad példányokat a státuszinformációban kölcsönözhetőként jelöli, a csak helyben használható, nem kölcsönözhető dokumentumok mellett pedig a Helyben olvasható információ szerepel.
Az éppen kölcsönzésben lévő példányokat a lejárati idő jelzi.
A kivonás alatt lévő példányoknál a Törlése folyamatban információ, a más okok miatt (pl. feldolgozás alatt vagy szállítás alatt) nem kölcsönözhető példányok mellett pedig a Nem hozzáférhető státuszinformáció szerepel.
Egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos leggyakoribb kérdések
Hogyan tudok a könyvtárakban fénymásolni?
Könyvtárainkban lehetőség van fénymásolásra, ill. másolat készíttetésére is.
A Központi Könyvtárban chipkártya vásárolható, amelyet olvasóink fénymásolásra vehetnek igénybe.
A fénymásolás díjtételei a Használati Szabályzat 7. sz. mellékletében olvashatók.
Hogyan használható a fénymásolókártya a Központi Könyvtárban?
A könyvtári dokumentumokról díj fizetése ellenében - a könyvtár eszközeivel - másolat készíthető.
A Központi Könyvtárban összesen 8 db fénymásoló áll az olvasók rendelkezésére.
A könyvtár minden szintjén található kártyás fénymásoló.
Fénymásolókártyát a földszinti pénztárnál lehet vásárolni.
A kártya ára 300 Ft.
A fénymásolókártyával internetszolgáltatásunk is igénybe vehető.
A könyvtár 10 napos határidővel fénymásolást vállal. Ez a 4. szinten rendelhető meg, és a földszinti pénztárnál vehető át.
A másolat csak magáncélra használható, egyéb cél (publikáció) esetén a könyvtár külön engedélye szükséges.
Az engedély térítéshez kötött (közlési díj). A díj függ a dokumentum típusától, darabszámától, gyűjteményi értékétől és a felhasználás céljától.
A másolás módja és mértéke a dokumentum értéke, állapota vagy egyéb állományvédelmi ok miatt korlátozható.
Csak fotózni szabad:
a tintával, grafitceruzával írott dokumentumokat;
a kézi festésű dokumentumokat;
a 100 évnél korábbi keletkezésű nyomtatványokat;
a Szűry-gyűjtemény „népiratkáit”;
a Központi Könyvtár hírlapjait;
a sérült, töredezett, rongálódott kiadványokat;
minden olyan dokumentumot, amelynek állapota a fénymásolást nem engedi meg.
Használhatok-e számítógépet, internetet a könyvtárakban és milyen feltételekkel?
Könyvtárainkban a számítógép- és internet-használat beiratkozott, regisztrált, ill. napijegyet váltott olvasóink számára ingyenes.
Felhívjuk kedves olvasóink figyelmét, hogy a könyvtári internet-szolgáltatást nem használhatják üzleti célú tevékenységre, törvénybe ütköző cselekményre, valamint mások munkájának zavarására, akadályozására.
Használhatom-e saját laptopomat a könyvtárakban?
Könyvtárainkban saját technikai eszközt, laptopot kizárólag az erre kijelölt helyeken előzetes bejelentés után használhat.
Hogyan használhatom a WiFit a könyvtárakban?
Érvényes könyvtári tagsággal rendelkező olvasóink saját eszközzel ingyenesen használhatják WiFi szolgáltatásunkat.
Bejelentkezési azonosító az olvasójegy vonalkódja, jelszó a születési hónap, nap.
Ugyanazzal az azonosítóval egyidejűleg csak egy eszközt lehet használni.
Hogyan használjam a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár honlapját?
A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár honlapján keresztül könyvtárainkkal kapcsolatos információk érhetők el, kapcsolódni lehet katalógusunkhoz, illetve a felső menüsorban található Távhasználat menüpontból elérhetők az olvasójeggyel online igénybe vehető szolgáltatások (kölcsönzött dokumentumok lejárati idejének hosszabbítása, előjegyzés kérése, távfizetés).
A kezdőoldal jobb oldali menüsorából kiindulva megtekinthetők egyes könyvtáraink oldalai, az aktuális használati szabályzatunk, az igénybe vehető szolgáltatások köre, elérhető innen a webkatalógus, a könyvtár adatbázisai, megtalálható kollégáink elérhetősége, ill. gyerekkönyvtáraink oldalai. A menüsor alatt a katalógusunk egyszerűsített keresőablaka található.
Honlapunk angol nyelven is elérhető.
A főoldalon kaptak helyet aktuális híreink, rendezvényeink, amelyeket az eseménynaptárban is nyomon követhet.
Fórumunkra várjuk a könyvtárainkkal, szolgáltatásainkkal, dokumentumokkal kapcsolatos észrevételeit, megjegyzéseit. A fórumot csak regisztrált olvasóink használhatják. Ha szeretne könyvtáraink rendezvényeiről, eseményeiről értesítést kapni, iratkozzon fel hírlevelünkre vagy keresse könyvtáraink Facebook oldalát!
Hírlevél
Szeretne első kézből értesülni újdonságainkról, irodalmi-művészeti programjainkról, ismeretterjesztő előadásainkról, tanfolyamainkról?
Iratkozzon fel megújult hírlevelünkre, melyben a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár valamennyi könyvtárának híreiből, programkínálatából adunk válogatást havi rendszerességgel.
Hatályos: 2018. december 18-tól.
Köszöntjük a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár megújult honlapján!
Dr. Fodor Péter főigazgató köszöntőjét itt olvashatja.
Az új honlapról, szerkezetéről, tartalmáról, újdonságairól cikkünkben bővebb információt talál.
Dr. Fodor Péter főigazgató köszöntőjét itt olvashatja.
Az új honlapról, szerkezetéről, tartalmáról, újdonságairól cikkünkben bővebb információt talál.
Jó böngészést kívánunk!
